Les 8 réseaux sociaux les plus utilisés par les community managers en 2025 sont : LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest, X (Twitter) et Threads, avec LinkedIn qui prend la tête du classement en France. Ces plateformes demeurent incontournables dans la stratégie digitale des organisations, malgré des dynamiques très différentes selon les usages (organique, publicité, influence, vidéo).
Contexte de l’étude et méthodologie
L’article s’appuie principalement sur la grande enquête Community Managers 2025 menée par le Blog du Modérateur (BDM) en partenariat avec Iconosquare, auprès de 844 professionnels du social media exerçant en France. Ce panel couvre des community managers et social media managers travaillant pour des marques, agences, organisations et médias, offrant une vision représentative du métier.
Les répondants ont notamment évalué l’importance de chaque réseau dans le cadre de leur travail, indiqué les plateformes en progression ou en déclin, et détaillé leurs usages (publications organiques, formats vidéo, Stories, collaborations avec les influenceurs, etc.). Ces données permettent de dresser un classement des réseaux sociaux les plus importants pour le community management en 2025, mais aussi de comprendre les tendances de fond qui structurent la stratégie social media.
Classement 2025 : top 8 des réseaux
D’après l’enquête BDM 2025, les community managers français placent les réseaux sociaux suivants au cœur de leur métier, en termes d’importance pour leur travail :
| Rang 2025 | Réseau social | Part des CM qui le jugent important dans leur travail | Points clés pour le community management |
| 1 | 74% des CM considèrent LinkedIn comme important, ce qui en fait le réseau n°1 en 2025. | Incontournable pour le B2B, la génération de leads, le personal branding et la visibilité des dirigeants ; forte progression de la performance et de l’engagement. | |
| 2 | 71% des CM jugent Instagram important, après trois ans en tête du classement. | Plateforme centrale pour le contenu visuel, les Reels, les Stories et l’influence marketing ; reste le réseau préféré des CM les plus jeunes. | |
| 3 | 56% des CM continuent à considérer Facebook comme un canal important, notamment grâce à sa base d’utilisateurs massive. | Outil clé pour les communautés, les événements, les groupes et la publicité payante, malgré un déclin perçu en organique. | |
| 4 | TikTok | 29% des CM jugent TikTok important, avec une progression de 3 points par rapport à 2024. | Réseau le plus prometteur, mais plus coûteux en production vidéo ; permet de toucher une audience jeune et très engagée. |
| 5 | YouTube | 20% des CM le considèrent important, avec une légère perte de vitesse par rapport à 2024. | Plateforme de référence pour la vidéo longue, les tutoriels, le contenu evergreen et le SEO vidéo, notamment pour les marques éducatives et les produits complexes. |
| 6 | 12% des CM jugent Pinterest important dans leur stratégie. | Pertinent pour les secteurs visuels (mode, déco, food, événementiel) et pour générer du trafic qualifié vers le site ou le blog. | |
| 7 | X (Twitter) | 10% des CM considèrent X important en 2025, en net recul par rapport aux années précédentes. | Reste utile pour la veille, l’actualité et certains secteurs (médias, politique, tech), mais souffre d’une forte baisse d’utilisateurs et de visibilité. |
| 8 | Threads | 6% des CM jugent Threads important, ce qui en fait un réseau encore marginal mais prometteur. | Plateforme textuelle liée à l’écosystème Meta, testée en complément d’Instagram, avec un usage encore exploratoire côté marques. |
L’étude mentionne également Snapchat, Twitch et Bluesky, mais avec des niveaux d’importance inférieurs (autour de 4 à 5%), ce qui les place en dehors du top 8, même s’ils peuvent être stratégiques pour certaines audiences de niche.
1. LinkedIn : le nouveau n°1 des CM
En 2025, LinkedIn devient le réseau social jugé le plus important par les community managers, avec 74% des répondants qui le placent en tête, devant Instagram. Cette progression s’inscrit dans un contexte où le community management est de plus en plus stratégique pour le B2B, la marque employeur et la prise de parole des dirigeants.
Les CM utilisent LinkedIn pour :
- Travailler le personal branding des experts et des dirigeants, en publiant des posts à forte valeur ajoutée (opinions, analyses, retours d’expérience).
- Générer des leads via des contenus éducatifs, des études, des webinaires et des formats newsletter, tout en nourrissant la relation avec une audience professionnelle B2B.
- Développer la visibilité corporate, notamment pour le recrutement, la communication RH, la marque employeur et la mise en avant des collaborateurs dans le cadre d’une stratégie d’employee advocacy.
Les études social media indiquent également que LinkedIn affiche en 2025 un niveau d’engagement particulièrement élevé par rapport aux autres plateformes, ce qui renforce sa position dans les plans de marketing digital. Pour un CM, c’est devenu un levier essentiel dans la gestion des campagnes, la génération d’opportunités business et le travail de l’image de marque en B2B comme en B2C premium.
2. Instagram : incontournable mais en tension
Après trois années passées en première position, Instagram est légèrement devancé par LinkedIn, mais reste un réseau social incontournable pour 71% des community managers. La plateforme demeure le cœur de la stratégie social media de nombreuses marques B2C, notamment dans les domaines de la mode, de la beauté, de la food, du tourisme ou encore de la culture.
Quelques points clés pour le community management en 2025 :
- Instagram reste la plateforme reine des Stories : plus de 90% des CM qui publient des Stories le font sur Instagram, loin devant Snapchat, TikTok ou Facebook.
- La vidéo courte (Reels) est devenue le format central, tant pour la portée organique que pour les campagnes ads, même si la production demande du temps, des outils et un budget plus important.
- Instagram domine largement les collaborations avec les influenceurs : 87% des CM indiquent utiliser Instagram dans le cadre de leurs campagnes d’influence.
Cependant, près de la moitié des répondants déclarent observer une baisse du reach organique sur Instagram, ce qui oblige les CM à ajuster leur stratégie : plus de tests de formats, davantage de contenus orientés communauté, un recours plus fréquent à la publicité et un travail fin de la ligne éditoriale. Cette baisse de portée organique explique en partie pourquoi certains professionnels rééquilibrent leurs efforts vers LinkedIn, TikTok ou YouTube.
3. Facebook : toujours central malgré le déclin
Même si Facebook est jugé « en déclin » par une partie des professionnels, il reste le 3e réseau le plus important pour les community managers, avec 56% des répondants qui l’intègrent au cœur de leur travail. La plateforme bénéficie d’une audience encore très large, notamment auprès des tranches d’âge plus élevées et des communautés locales.
Pour le community management, Facebook demeure précieux pour :
- Animer des groupes, des communautés fermées et des événements, souvent difficiles à reproduire à l’identique sur d’autres réseaux sociaux.
- Travailler la relation client via la messagerie, les commentaires et les avis, en particulier pour les commerces de proximité, les services publics ou les associations.
- Mener des campagnes de publicité très ciblées, avec un niveau de satisfaction élevé sur les résultats payants (Facebook est souvent mieux noté qu’Instagram sur la performance des ads).
Côté organique, la concurrence algorithmique et la baisse de portée poussent les CM à concentrer leurs efforts sur des contenus à forte valeur ajoutée, des lives ou des formats vidéo engageants plutôt que sur de simples posts de promotion. Toutefois, dans de nombreuses organisations, Facebook reste un pilier du mix social media, au moins tant qu’une part importante de la cible y demeure active.
4. TikTok : le réseau le plus prometteur
TikTok continue sa progression dans le classement des réseaux préférés des community managers : il est jugé important par 29% des CM en 2025, soit une hausse de 3 points par rapport à 2024. Surtout, plus de la moitié des professionnels interrogés considèrent TikTok comme un réseau en forte progression, ce qui en fait la plateforme jugée la plus prometteuse.
Les CM misent sur TikTok pour :
- Atteindre une audience jeune (génération Z et jeunes milléniaux), difficile à engager sur Facebook et parfois saturée sur Instagram.
- Produire des vidéos verticales créatives, incarnées par des créateurs, des collaborateurs ou des ambassadeurs de marque, avec un ton plus spontané et authentique.
- Tester de nouveaux formats, trends et mécaniques d’engagement, avec une forte capacité virale sur certains comptes.
La principale limite reste le coût de production des contenus vidéo, ainsi que la nécessité d’un suivi rigoureux des CGU, des règles de modération et des enjeux de protection des données, notamment pour certaines organisations publiques ou sensibles. Malgré cela, TikTok progresse dans les budgets alloués au social media et devient un axe stratégique dans les campagnes de notoriété, surtout dans les secteurs culturels, lifestyle et divertissement.
5. YouTube : la valeur sûre du contenu long
Avec 20% des CM qui le jugent important, YouTube occupe la 5e place du classement, tout en affichant une légère baisse par rapport à 2024. Malgré cette érosion, la plateforme reste incontournable pour les marques qui investissent sur le long terme dans des contenus pédagogiques, des tutoriels ou des formats vidéo longs.
YouTube est particulièrement utilisé par les CM pour :
- Diffuser des tutoriels, des démonstrations produit, des webinaires enregistrés ou des interviews d’experts, très utiles dans les secteurs B2B et les domaines techniques.
- Travailler le référencement naturel (SEO) grâce à la complémentarité entre Google et YouTube, ce qui permet de générer du trafic qualifié sur le site et le blog.
- Capitaliser sur des contenus evergreen, qui continuent à générer des vues et des conversions plusieurs mois ou années après leur publication, contrairement à la plupart des formats éphémères des réseaux sociaux.
Pour les community managers, YouTube demande une organisation plus lourde (écriture, tournage, montage, habillage graphique), mais il offre des performances intéressantes dès lors qu’il est intégré dans une stratégie digitale globale, en lien avec le site, la newsletter et les autres réseaux.
6. Pinterest : trafic et inspiration
Pinterest est jugé important par 12% des community managers en 2025, un niveau stable par rapport aux années précédentes. La plateforme reste surtout utilisée dans certains secteurs B2C fortement visuels, comme la décoration, le mariage, la mode, la beauté ou la gastronomie.
Les CM exploitent Pinterest pour :
- Générer du trafic vers le site ou le blog via des épingles optimisées, reliées à des articles, des fiches produits ou des pages de formation et de ressources.
- Travailler le référencement visuel, en misant sur la longévité des épingles qui continuent à apporter de la visibilité plusieurs mois après leur publication.
- Construire des univers de marque immersifs, notamment dans les domaines créatifs, événementiels ou lifestyle.
Même si Pinterest ne figure pas dans le trio de tête, il demeure une plateforme stratégique pour les marques dont la cible est en recherche d’inspiration, d’idées projets et de contenus visuels à enregistrer.
7. X (Twitter) : un usage plus de niche
X (ex-Twitter) n’est jugé important que par 10% des community managers en 2025, ce qui confirme une tendance de déclin déjà observée en 2023 et 2024. Les professionnels du social media signalent une baisse de l’audience, des interactions et parfois une difficulté accrue à modérer les conversations.
Malgré cette perte de vitesse globale, X reste utile pour :
- Assurer une veille en temps réel sur l’actualité, les tendances sectorielles, les débats professionnels ou les événements live.
- Communiquer dans des secteurs spécifiques (médias, politique, tech, jeux vidéo) où la plateforme conserve un poids symbolique important.
- Gérer des prises de parole rapides lors de crises, d’annonces officielles ou de situations nécessitant une communication instantanée.
Pour de nombreux CM, X n’est plus un pilier du mix social media, mais un canal complémentaire, activé en fonction du contexte de marque, du secteur et de la maturité de la communauté.
8. Threads : un pari encore prudent
Threads, le réseau textuel de Meta connecté à Instagram, est jugé important par 6% des community managers seulement, ce qui le place en 8e position du classement. Cette adoption limitée s’explique par un usage encore expérimental, des audiences en construction et un positionnement qui cherche encore sa place entre X et Instagram.
Les CM qui l’utilisent s’en servent principalement pour :
- Tester des conversations plus spontanées avec leur communauté, dans un format texte/visuel plus léger que les posts Instagram classiques.
- Recycler certains contenus de veille, d’actualité ou de coulisses, en profitant de l’intégration avec l’écosystème Meta et des audiences existantes sur Instagram.
Threads peut toutefois devenir plus stratégique dans les années à venir si Meta continue d’investir sur la plateforme, d’améliorer ses fonctionnalités pour les marques et d’offrir des liens plus poussés avec la publicité et les insights.
Tendances clés pour la stratégie social media des CM
Au‑delà du classement, plusieurs tendances fortes structurent le travail des community managers en 2025 :
- Triomphe de la vidéo : plus de 90% des CM publient des vidéos, principalement sur Instagram, Facebook, LinkedIn et TikTok, ce qui impose de maîtriser les formats courts, les Reels et les contenus incarnés.
- Progression du trio LinkedIn–TikTok–Instagram : ces trois plateformes sont considérées comme les réseaux les plus en progression, alors que Facebook, X et Snapchat sont jugés plutôt en déclin.
- Baisse de la portée organique : de nombreux CM constatent une baisse du reach, en particulier sur Instagram et Facebook, ce qui nécessite d’investir davantage en ads et d’optimiser les contenus organiques.
- Rôle croissant du CM dans la stratégie : les enquêtes montrent que le community management est de plus en plus intégré à la stratégie digitale globale, avec un poids significatif dans le développement de l’audience, la gestion de l’e‑réputation et la collaboration avec les créateurs.
Pour 2025, les community managers qui souhaitent améliorer leurs résultats ont donc tout intérêt à :
- Consolider leur présence sur LinkedIn et Instagram, qui demeurent les deux piliers du social media en France.
- Accélérer sur TikTok et la vidéo verticale, en adaptant le format aux codes de chaque plateforme.
- Optimiser l’articulation entre réseaux sociaux, site web, blog, email et newsletter pour tirer le meilleur parti de chaque canal.
En vous appuyant sur ces 8 réseaux sociaux et sur les dernières tendances issues des études BDM, Iconosquare et autres analyses de marché, vous disposez d’une base solide pour bâtir une stratégie social media performante, adaptée aux usages réels des community managers en 2025.
